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中国首部快递业法规5月1日起施行 泄露寄件人隐私最高罚10万元_凤凰资讯

时间:2018-04-11 来源: 人气:0
原标题:中国首部快递业法规5月1日起施行泄露寄件人隐私最高罚10万元
3月27日,我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》(以下简称《条例》)出台,将于2018年5月1日起施行。《条例》在如何保护消费者个人隐私,强化快递相关企业监管方面都有了较明确的规定。该《条例》的出台也填补了我国自2009年邮政法修订以来有关邮政快递行业的法律空缺。
快递实名制以法律形式得以固化
按照《条例》要求,快递企业在收寄快件时,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。
对此,云南省快递业协会衣建文秘书长说:“2016年6月1日起,快递实名制就作为国家行业标准开始施行,但这也仅仅是一个行业标准,不具备很强的法律效力。另外,在收寄快递时也存在个别寄件人不愿意配合快递员查验实名信息以及快递员不完善信息登记的现象。此次条例的出台,将实名登记以法律的形式予以了固化,这对行业起到很好的规范作用。”
“早在条例颁布前,公司已经按照国家相关部门要求,就快递实名制组织员工进行了学习,同时也对相关规定在工作中的具体实施,做了细化要求,凡快递员收快递时,都必须对寄件人实名登记,否则将受到公司的相应处罚。”云南顺丰速运相关人员说道。
条例特别强调信息保护的内容
《条例》突出亮点就是进一步明确了快递行业存在的“用户隐私信息泄露”“私自开拆他人快件”等违法违规行为,并明确了处罚金额。《条例》规定,除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。经营快递业务的企业及其从业人员出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息,情节严重的最高处10万元罚款。
“快递数据具有量大、信息全、高频次、链条长的特点,信息保护的重要性不言而喻,尤其快递信息涉及住址、购物、银行卡等诸多敏感信息,外加快递实名制,信息一旦泄露将给个人、企业等带来很大的风险,所以此次条例中,特别强调了信息保护的内容,这对于行业的运作也起到很好的监督促进作用。”衣建文说道。
云南顺丰速运相关人员说:“条例为快递规范化发展提供了坚实法律基础。充分融入了快递发展需求、改革需求和管理需求。同时也进一步明确保障公共安全和用户信息安全法律责任,这对于行业以及消费者都是有益的。”
快件损失用户可要求赔偿
对于在运送途中,因快件损坏或丢失而引发的纠纷已成为一个突出矛盾。对此,《条例》规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
“以往出现快递破损和丢失的问题,存在着处理难的情况,现在条例规定了,一旦出现此类情况消费者可以向承运企业索赔,这很好地保护了消费者的权益。同时,条例还鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。这样也通过商业手段化解此类矛盾的发生。”衣建文说道。
环保包装将成为主流
据《2017中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报告》显示,2016年快递业消耗运单103.2亿张,编织袋约32亿条,塑料袋约68亿个,包装箱总使用量约86亿个。其中,快递对环保影响大的是塑料胶带和滚筒胶带。对于这一现象,《条例》规定,国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人使用可降解、可重复利用的环保包装材料,鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料,实现包装材料的减量化利用和再利用。
云南顺丰相关负责人说道,近年来,顺丰在环保包装材料运用方面,通过对物料的标准优化及业务模式的调整,不断降低原材料的使用量,此外,投入重复利用编织袋,每年可节约材料重量约为5070吨。
衣建文说,条例出台对快递业的环保材料运用给予了法律的支持和监督,对行业的绿色环保具有推动作用,但具体的实施过程中,也给快递行业以及整个产业链条上的相关企业提出了要求与课题。这是具有良性推动作用的,相信会有越来越多的环保材料运用到快递业中。
(记者虞南)
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